Returnering

Returnering af ordrer/varer

Har du fortrudt købet skal du sende varerne til os inden 14 dag fra du har modtaget dem, det gøres ved at sende den til:

Hedenhus ApS
Gravene 22
7860 Spøttrup

Og brug denne mail som modtager mail: kontakt@hedenhus.dk

Husk enten at vedlægge  en seddel med dit ordrenummer så vi kan se hvem pakken er fra.

Se i øvrigt handelsbetingelserne her for mere information om fortrydelse.

Og se dine rettigheder i forbindelse med fortrydelse af køb hos Forbrug.dk

Behandlingstid

Returpakker behandles som regel indenfor 1-2 hverdage fra de er her på adressen eller afhentet i pakkeshop.

Refundering

Efter behandlingen refunderer vi i henhold til lovgivningen, refunderingen sker til det kort der er anvendt til at købe med. Er dette ikke muligt, beder vi om et kontonummer hvortil vi kan overføre beløbet.

Hvorfor sender I ikke bare en returlabel med i pakken?

Vi har bevidst valgt ikke at sende en returlabel med ordrerne, da det er et enormt resursespild med alle de pakkelabels som skal printes, sendes med, og oftest bare bliver smidt ud. Det går imod alt hvad vi står for, hvor vi forsøger at undgå for meget spild, så vi har i stedet valgt at have returportalen som løsning.